Política de reembolso
En Doble Tesoro queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso aceptamos devoluciones en casos específicos.
¿Cuándo aceptamos devoluciones? Aceptamos devoluciones únicamente cuando el producto llegue defectuoso o dañado. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o talla incorrecta, por lo que te recomendamos revisar bien la guía de tallas antes de comprar.
Plazo para solicitar una devolución Tienes 15 días a partir de la fecha de entrega para contactarnos y reportar un problema con tu pedido.
¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a [tu email de contacto] con tu número de orden y fotos del producto defectuoso. Revisaremos tu caso y te daremos instrucciones para proceder.
Envío de devolución El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
Resolución Una vez recibido e inspeccionado el producto, procederemos con el cambio por el mismo artículo u otro de igual valor, sujeto a disponibilidad.
Productos no elegibles No aceptamos devoluciones de productos en buen estado, usados o sin etiquetas originales.